sistemi - rilevazione presenze, controllo accessi, lettori badge, timbracartellini, controllo produzione, sistemi eliminacode

Sistema di gestione code (eliminacode) multiservizio, per esigenze di smistamento automatico di utenti diretti a due o più servizi (sino ad un max. di 32 servizi) con uno o più sportelli dedicati per ogni servizio.Il suo funzionamento si basa sulla distribuzioni di ticket numerati per la prenotazione al servizio scelto con visualizzazione su display luminosi della situazione di smaltimento coda in tempo reale.

CARATTERISTICHE GENERALI
Il sistema è composto da:

Unità centrale. L’unità centrale permette la configurazione del sistema, l’interfacciamento al PC e l’analisi dei dati statistici tramite software di gestione. Il software permette inoltre: lo scarico e la memorizzazione degli eventi dell’impianto su PC, la gestione dell’impianto in tempo reale in tutte le sue componenti, l’analisi e la generazione di dati statistici, la possibilità di analizzare i dati storici dei giorni o periodi precedenti.

Console operatore. La console operatore permette di effettuare le normali operazioni di gestione del sistema, quali: chiamata dell’utente / conferma o ripetizione della chiamata / annullamento di un ticket o messa in PAUSA/CHIUSURA dello sportello / modifica in tempo reale del proprio servizio e dei servizi alternativi / controllo evoluzione della coda sul proprio servizio e sugli altri servizi / segnalazione di persone in “CODA” presso il proprio servizio monitoraggio di un servizio non assegnato con segnalazione di allarme in caso di formazione di code / dirottamento degli utenti

Visore di sportello. Nello sportello si può installare un visore di sportello che serve visivamente ad indicare all’utente lo sportello al quale deve dirigersi. Il visore serve anche ad evidenziare lo stato dello sportello su cui è installato, in base alle informazioni visualizzate:

• l’operatore chiama un utente:il visore di sportello visualizza il numero del ticket lampeggiante
• l’operatore conferma l’arrivo dell’utente allo sportello:il visore di sportello visualizza il numero del ticket fisso (non lampeggiante)
• l’operatore chiude lo sportello:il visore di sportello si spegne

Visori Di Sala d'Attesa (uno o più). Il visore di sala serve ad indicare all’utenza la situazione di smaltimento della coda, visualizzando le chiamate effettuate dagli sportelli. Vicino al numero di ticket chiamato appare il numero dello sportello chiamante; un segnale acustico (buzzer) è attivato ad ogni chiamata per richiamare l’attenzione dell’utenza ed inoltre si può impostare il lampeggio della chiamata sul visore per un determinato periodo di tempo. I visori di sala di attesa sono disponibili in modelli diversi secondo il numero di sportelli e di ticket a gestire.

Distributore di Ticket con stampante termica. Il distributore di ticket è composto da una stampante termica con struttura a piantana, corpo in alluminio di colore grigio e piedistallo di ferro in colore nero. La richiesta di prenotazione ad uno specifico servizio avviene attraverso pulsanti di grossa dimensione posti sul frontale del mobile, mentre l’indicazione dei servizi è a mezzo legenda con scritte statiche. La stampante termica è dotata di taglierina automatica per il rilascio del biglietto, con il vantaggio di non essere vincolati nella configurazione del biglietto nè nell’utilizzo di carta appositamente pretagliata.
Negli impianti con un numero di servizi inferiore a quattro (4) è possibile utilizzare il modello di distributore di biglietti con stampante termica progettato per installazione a muro o con basamento, con gestione di max 4 servizi.

Biglietto di prenotazione. Al momento della prenotazione è rilasciato un biglietto con le seguenti informazioni:

• nome del servizio presso il quale é stata effettuata
• numero di turno progressivo relativo al servizio prescelto
• numeri di utenti in coda presso il servizio prescelto
• ora e data correnti
• tempo di attesa previsto